Imprensa e ClippingValor Econômico · Tier 14 de ago, 11h20
Vittá Alimentos anuncia reformulação de rótulos para atender nova regra(abre na fonte original)
PositivoAutor a10001
Peso2,9
Andaime de design
Componentes de domínio
Cada peça aparece no estado bom e no estado ruim. O caso feio é o que especifica o build.
Anel do BRS
Anel fechado, não semicírculo — medidor semicircular lê como capacidade, e o BRS é nota. O traço é hairline, como o logotipo. O risco tracejado na circunferência marca o threshold de alerta.
de 100
+2,0 pt vs. mês anterior
de 100
−6,0 pt vs. mês anterior
38
81
64
O monitoramento começou. O primeiro BRS aparece depois do primeiro ciclo, em até 2 horas.
Barra de vozes — a assinatura
A largura de cada segmento é a contribuição ponderada daquela voz para o score, não o volume de menções. Nenhum concorrente mostra isso, porque nenhum pondera múltiplas fontes.
| Voz | Contribuição | Pontos |
|---|---|---|
| PP4Percepção Editorial | 38,0% | 27,4 |
| PP1Percepção do Consumidor | 27,0% | 19,4 |
| PP2Percepção Interna | 21,0% | 15,1 |
| PP3Percepção Social | 14,0% | 10,1 |
PP5 Histórico de Crises — Sem fonte de dados no MVP. Depende de memória histórica de crises, que a plataforma passa a acumular a partir da primeira coleta.
PP6 Capital Relacional — Sem fonte de dados no MVP. Depende de avaliação qualitativa de relacionamento com stakeholders.
O caso difícil: Glassdoor fora do ar derruba PP2 inteira, e PP5/PP6 não têm fonte no MVP. A barra diz quem ficou de fora em vez de somar 100% escondendo três.
| Voz | Contribuição | Pontos |
|---|---|---|
| PP4Percepção Editorial | 41,0% | 19,3 |
| PP1Percepção do Consumidor | 35,0% | 16,4 |
| PP3Percepção Social | 24,0% | 11,3 |
PP2 Percepção Interna — Glassdoor sem retorno há dois ciclos. Sem essa fonte, PP2 fica fora do cálculo.
PP5 Histórico de Crises — Sem fonte de dados no MVP. Depende de memória histórica de crises, que a plataforma passa a acumular a partir da primeira coleta.
PP6 Capital Relacional — Sem fonte de dados no MVP. Depende de avaliação qualitativa de relacionamento com stakeholders.
Calculado sem LinkedIn e Glassdoor. Com um conjunto de fontes diferente do período anterior, os dois números não são comparáveis.
Evolução de 12 meses
Escala fixa 0–100, porque BRS é nota — recortar o eixo para caber melhor exageraria a variação. Zero gridline vertical. O threshold é tracejado e rotulado.
Sem histórico:
A série histórica aparece aqui depois do primeiro mês de monitoramento.
Distribuição por canal
Oito canais não viram oito cores — isso reprova em daltonismo por construção. As fatias são as quatro subdimensões; os canais vivem na tabela, com absoluto e percentual.
1.284menções
| Canal | Menções | Parte |
|---|---|---|
| PP4Imprensa e Clipping | 147 | 11,4% |
| PP1Reclame AquiGoogle Reviews | 192 | 15,0% |
| PP2Glassdoor | 28 | 2,2% |
| PP3InstagramXTikTokLinkedIn | 917 | 71,4% |
Sentimento no tempo
Mesma escala ordinal das bandas, mesmas cores — não se inventa um segundo vocabulário para dizer a mesma direção.
- Positivo
- Neutro
- Negativo
KPIs
Zero é neutro: sem variação não há seta nem cor.
Menções
1.284
Score médio
60,4
+2,3 ptvs. mês anterior
Equivalência
R$ 2,4 mi
Estável vs. período anterior
Clientes em risco
2
−1,0vs. mês anterior
Feed de menções
Título truncado e link para a origem. Não existe corpo de matéria aqui porque o tipo não tem campo que o carregue — é a Regra 7 do SRS virando estrutura.
Reclame Aqui4 de ago, 09h47
Produto entregue fora da validade em compra pelo aplicativo(abre na fonte original)
NegativoAutor a10002
Peso1,1
Instagram4 de ago, 08h15
receita de fim de semana com o congelado da Vittá, aprovadíssimo(abre na fonte original)
PositivoAutor a10003
Peso1,0
X3 de ago, 21h02
alguém mais achou que o iogurte da Vittá mudou de sabor?(abre na fonte original)
NeutroAutor a10004
Peso1,0
Glassdoor3 de ago, 16h40
Avaliação de ex-funcionário — Operações, unidade Sul(abre na fonte original)
NegativoAutor a10005
Peso1,0
Alertas
Severidade é ícone e palavra, nunca bloco de cor. O próximo passo é obrigatório no tipo — não existe alerta sem dizer o que fazer.
Crise PotencialNovoNorteSul Energia4 de ago, 12h35Impacto 8,4/10
Apagão em três municípios repercute em veículo Tier 1
Matéria em portal nacional sobre interrupção de fornecimento, com 41 menções derivadas em 6 horas.
Próximo passoPublicar nota com prazo de normalização e acionar porta-voz para os dois portais de maior alcance.
Detectado emImprensa e ClippingX
As menções de NorteSul Energia não estão no protótipo — o corpus de exemplo é o da Vittá Alimentos.
Tendência Negativa CrescenteEm tratativaVittá Alimentos3 de ago, 15h10Impacto 5,1/10
Reclamações sobre entrega crescem no Reclame Aqui
Volume de reclamações de logística subiu 34% em 7 dias, concentrado em pedidos pelo aplicativo.
Próximo passoLevar o recorte por região para a operação de last mile na reunião de terça.
Detectado emReclame Aqui
Cobertura PositivaResolvidoVittá Alimentos2 de ago, 09h25Impacto 6,8/10
Reformulação de rótulos ganha tração na imprensa econômica
Três veículos Tier 1 cobriram o anúncio em 48 horas, com sentimento positivo.
Próximo passoUsar o clipping como destaque no relatório mensal da Vittá.
Detectado emImprensa e ClippingLinkedIn
Resolvido
Recomendações
Uma ação forte e uma dispensa quieta. O rótulo 'projetado' vem colado ao número: é estimativa da IA, não promessa.
P1PP1 · Percepção do Consumidor
Responder as reclamações de entrega abertas há mais de 5 dias
O fator Resolução puxa o peso das reclamações para cima quando elas ficam sem resposta. Há 23 casos de logística sem tratativa registrada.
AçãoPriorizar a fila de logística no Reclame Aqui e responder os 23 casos ainda esta semana.
Impacto projetado
+3,2 pt
Projeção recalculada a cada ciclo — executar todas não garante o total.
P2PP4 · Percepção Editorial
Levar a reformulação de rótulos para a imprensa regional
A pauta rendeu em veículos Tier 1, mas não chegou aos portais regionais do Sul, onde a marca tem maior participação de mercado.
AçãoEnviar release adaptado para os oito portais regionais da lista de imprensa do Sul.
Impacto projetado
+1,8 pt
Projeção recalculada a cada ciclo — executar todas não garante o total.
Carregando · vazio · erro
Os três estados que costumam faltar. O vazio é o mais visto por usuário novo, e por isso convida a agir em vez de dizer 'nenhum resultado'.
Nenhuma menção com esses filtros nos últimos 90 dias.
Ver todas as mençõesNão foi possível carregar o BRS agora. Tente de novo em alguns minutos.
Referência req_8f2a41c9
Vocabulário novo · 2026-08-06
Os padrões que faltavam: glifo de fonte, definição sob demanda, progresso determinado, aviso de conclusão e confirmação destrutiva. Nenhum deles existia no produto, e cinco primitivas do shadcn estavam instaladas e órfãs.
As oito fontes
Glifo neutro, nunca logotipo colorido. A cor da voz não entra aqui: medida, ela reprova contraste em quatro das oito — o azul social dá 2,81:1, abaixo do piso de 3:1. O desenho identifica a fonte melhor do que a cor identificaria.
- Imprensa e Clipping
- Reclame Aqui
- Glassdoor
- Google Reviews
- TikTok
- X
Definição sob demanda
Popover, não tooltip: metade da demonstração acontece num celular, e tooltip de hover repetiria o defeito do title= que ele substitui.
Equivalência comercial
Progresso determinado
O preenchimento é a fita da marca — o papel de transição que fita.tsx autoriza e que não tinha onde acontecer. Seis segundos aqui, contra os 2,4 da fila real — tempo de olhar, sem virar animação permanente na página.
Aviso de conclusão
Para o que acontece dentro de um menu ou de um diálogo que fecha — onde não sobra elemento na tela para carregar a confirmação.
Confirmação destrutiva
Dois graus, e a diferença é o dano. A fricção que se aplica ao reversível ensina a marcar sem ler — e aí ela não protege mais nada quando fizer falta.