Vittá Alimentos · Alimentos e Bebidas
+2,0 pt vs. mês anterior
Atualizado em 4 de ago, 14h00 · ciclo a cada 2 horas
| Voz | Contribuição | Pontos |
|---|---|---|
| PP4Percepção Editorial | 38,0% | 27,4 |
| PP1Percepção do Consumidor | 27,0% | 19,4 |
| PP2Percepção Interna | 21,0% | 15,1 |
| PP3Percepção Social | 14,0% | 10,1 |
PP5 Histórico de Crises — Sem fonte de dados no MVP. Depende de memória histórica de crises, que a plataforma passa a acumular a partir da primeira coleta.
PP6 Capital Relacional — Sem fonte de dados no MVP. Depende de avaliação qualitativa de relacionamento com stakeholders.
Ver subdimensão por subdimensãoComparar com o setorO que fazer esta semana
Menções · 30 dias
1.284
Equivalência comercial
R$ 2,4 mi
+R$ 300 milvs. período anterior
Fontes ativas
8 de 8
| Canal | Menções | Parte |
|---|---|---|
| PP4Imprensa e Clipping | 147 | 11,4% |
| PP1Reclame AquiGoogle Reviews | 192 | 15,0% |
| PP2Glassdoor | 28 | 2,2% |
| PP3InstagramXTikTokLinkedIn | 917 | 71,4% |
O fator Resolução puxa o peso das reclamações para cima quando elas ficam sem resposta. Há 23 casos de logística sem tratativa registrada.
AçãoPriorizar a fila de logística no Reclame Aqui e responder os 23 casos ainda esta semana.
Impacto projetado
+3,2 pt
Projeção recalculada a cada ciclo — executar todas não garante o total.